區(qū)委編辦按照國家事業(yè)單位登記管理局《關(guān)于印發(fā)<事業(yè)單位登記管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范(試行)>的通知》的要求,在事業(yè)單位日常登記管理中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的要求,不斷提升服務(wù)能力和工作效率。
堅(jiān)持三項(xiàng)原則。在日常工作中堅(jiān)持依法依規(guī)登記、優(yōu)化簡化流程、創(chuàng)新改進(jìn)服務(wù)三項(xiàng)基本原則,要求申請單位提交的材料必須符合法律法規(guī)要求,簽字蓋章必須齊全完備,對于提交紙質(zhì)文件不齊全的區(qū)分不同情況加以對待,編委發(fā)文的不再要求事業(yè)單位補(bǔ)齊資料再辦理,對于作出不予登記決定的,當(dāng)場說明理由,不斷優(yōu)化簡化流程、創(chuàng)新改進(jìn)服務(wù),讓辦事人員少跑腿,提升工作效率。
健全三項(xiàng)制度。健全首問負(fù)責(zé)、一次告知、責(zé)任追究三項(xiàng)制度,明確首位接待服務(wù)對象的工作人員為首問責(zé)任人,對接受的業(yè)務(wù)咨詢要耐心解答和跟蹤了解,給服務(wù)對象完整答復(fù),在辦理業(yè)務(wù)時,工作人員要一次性告知其所需材料、辦理程序和時限,如果不屬于本登記管理機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)也要明確告知,健全網(wǎng)上舉報(bào)、服務(wù)對象回訪等舉報(bào)機(jī)制,對在辦理業(yè)務(wù)中發(fā)生違規(guī)違紀(jì)的承辦人、責(zé)任人予以責(zé)任追究。
優(yōu)化三種服務(wù)。優(yōu)化信息查詢、信息公開、窗口受理三種服務(wù),在提供面向社會的查詢服務(wù)時,公民出示身份證明,單位出示介紹信,執(zhí)法執(zhí)紀(jì)機(jī)關(guān)出示立案證明,律師事務(wù)所出示立案證明、公函和律師身份證明,在相關(guān)證明文件齊全的情況下,提供熱情周到的服務(wù),通過通州黨建網(wǎng)向社會公示事業(yè)單位登記相關(guān)信息,通過事業(yè)單位監(jiān)管與服務(wù)平臺向社會公示年度報(bào)告、信用等級信息,提供專門場所,用于統(tǒng)一受理登記申請、接受咨詢查詢、送達(dá)證書和決定,為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。